La audiología trata de responder a los cambios en la demanda de los consumidores, y ya no se limita a una serie de pruebas de diagnóstico. Ahora engloba un amplio espectro de actividades y exige conocimientos de disciplinas tan variadas como psicología, ingeniería y ciencias informáticas.
Los profesionales necesitan entender cómo funciona la audición y cuáles son los efectos de la pérdida auditiva, pero también tienen que comprender las expectativas de las personas que la padecen.
| Un grupo de expertos comenta los cambios en la tecnología, el enfoque y la prestación que ya se han producido y que seguirán influyendo en la forma en que se presta atención audiológica. Se piensa que se pasará de un cliente tradicional a otro con un buen conocimiento de la tecnología; de una práctica articulada en torno al audioprotesista a un sistema más centrado en el paciente. Entre los profesionales también se prevé un menor enfoque en el producto en sí y una mayor preocupación por el servicio integral al cliente, incluida la rehabilitación.
H. Abrams et al. (2007): “The Future of Hearing Healthcare Delivery” |
Igualmente, los profesionales deben conocer la importancia de la motivación y del apoyo en los procesos de rehabilitación, las propiedades físicas y la funcionalidad de los audífonos, la programación y el control de distintos tipos de audífonos y, por supuesto, el trato que debe dispensarse al usuario final como persona.